+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на работу управляющих компаний жкх

Куда жаловаться на работу управляющих компаний жкх

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, — не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию. Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура. На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на управляющую компанию?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее. Также ЖКХ должно устанавливать тарифы оплаты своих услуг и при необходимости делать перерасчет. Если коммунальная служба не выполняет законные требования граждан, не реагирует на жалобы и игнорирует результаты официальных экспертиз, нужно жаловаться в контролирующие органы.

Договор о платном оказании услуг между собственником квартиры и управляющей компанией — это соглашение на беспрекословное исполнение обязанностей, прописанных в документе. Компания-поставщик при этом должна профессионально и качественно предоставлять услуги потребителю, отчитываться о проведенной работе перед собственниками и жильцами многоквартирного дома.

Потребитель в то же время должен оплачивать предоставленные услуги и выполнять свою часть регламентированных требований. Если одна из сторон уклоняется от обязанностей, вторая имеет полное право отстоять свои интересы в законном порядке.

При некачественном оказании коммунальных услуг жильцы могут написать жалобу на ЖКХ в вышестоящие органы. Для этого должна быть конкретная причина, иначе заявление не будет рассмотрено.

Любые нарушения следует фиксировать и оформлять в виде жалоб на ЖКХ. При желании и возможности можно прикрепить к заявлению фото или акты экспертизы, подтверждающие факт неполадки. Управляющая компания обязана выполнять все пункты договора и оказывать услуги надлежащего качества в установленные сроки.

Сфера деятельности ЖКХ считается самой сложной и социально значимой, поэтому с целью ее регулирования принято 16 правовых актов. Каждый из них имеет юридическую силу и направлен на отстаивание прав граждан.

Основные документы, которыми нужно воспользоваться при составлении жалобы на некачественное предоставление услуг ЖКХ:. Отдельные отрасли деятельности коммунальных служб регулируются Федеральными законами узкой направленности.

Например, ФЗ о газоснабжении, теплоснабжении, водоснабжении, энергосбережении. В таких вопросах помогут и специальные Постановления Правительства РФ. За качественным осуществлением деятельности коммунальных служб следит множество государственных органов на различных уровнях. Высшее положение и наибольшее влияние имеет прокуратура. Эта служба контролирует работу всех структур и организаций страны. Прокуратура рассматривает нарушения, допущенные жилищно-коммунальными хозяйствами, и на региональном, и на местном уровнях.

Органы самоуправления также занимаются регулированием деятельности служб. На региональном уровне работает Госжилнадзор, или жилищная инспекция. В эту инстанцию следует обращаться по поводу:. Жилищная инспекция занимается и другими вопросами, касающимися качественного исполнения ЖКХ своих прямых обязанностей.

Госжилнадзор проверяет документацию и в случае обнаружения нарушений проводит выездную проверку. На региональном уровне работает и комитет по тарифам.

В его ведении находятся тарифы на оплату энергоресурсов, контроль над ними, проверка на соответствие действующему законодательству. Нормативы использования также находятся в ведении комитета. В некоторых регионах перечисленные функции выполняют министерства. Качеством коммунальных услуг заведует Роспотребнадзор.

Эта служба гарантирует исполнение санитарных, экологических и прочих норм, установленных законодательством. Местные службы выполняют те же функции, что органы регионального масштаба. Работу компаний-поставщиков контролируют органы местного самоуправления и муниципалитеты. При фиксации нарушений в предоставлении услуг любой потребитель может написать заявление-жалобу на ЖКХ и рассчитывать на ответ и устранение всех неполадок.

Право на качественную работу ЖКХ имеют не только собственники жилья, но и квартиросъемщики и коммерческие организации. Так как контролем за деятельностью ЖКХ занимаются сразу несколько государственных органов, подать жалобу можно во множество инстанций. Главное — делать это не одновременно, а последовательно, начиная с малого. При обнаружении неполадок в работе коммунальных служб в первую очередь следует написать заявление на имя директора управляющей компании.

По закону ответ должен прийти через три рабочих дня с момента получения жалобы на ЖКХ. Если ответ не получен и меры по устранению нарушений не приняты, следует обратиться в вышестоящие инстанции. Решать вопрос в судебном порядке придется в том случае, если предыдущие жалобы не были рассмотрены. Если же организация, контролирующая деятельность ЖКХ, не согласна с фактом нарушения, следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что нарушение законодательства все-таки есть.

Причиной игнорирования заявления могут так же являться неофициальное оформление жалобы на ЖКХ или отсутствие конкретной причины недовольства. При написании заявки лучше перечислить статьи правовых документов, которые нарушены в результате некачественной работы коммунальных служб.

Индивидуальная и коллективная жалобы равны между собой. Это значит, что обе должны быть рассмотрены в равные сроки. В результате рассмотрения любой жалобы на ЖКХ управляющая компания обязана принять срочные меры по устранению нарушений.

Но практика показывает, что скорость этого процесса значительно возрастает в том случае, когда жалоба написана несколькими жильцами. Коллективным заявление считается тогда, когда оно написано от двух и более жильцов многоквартирного дома.

При составлении такой жалобы на ЖКХ каждый потребитель должен оставить свою подпись и контактные данные. Госжилинспекция занимается защитой прав владельцев жилья и обеспечением надлежащего состояния и сохранности жилплощади. Сюда стоит обратиться и в случае нарушения коммунальщиками условий договора об оказании услуг. Важно помнить, что заявление с жалобой на ЖКХ в жилищную инспекцию пишется только в том случае, если аналогичные послания на имя директора управляющей компании остались без ответа и должного внимания.

За это время ГЖИ проведет проверку и, в случае фиксации нарушений, обяжет коммунальные службы устранить все выявленные недостатки, а также заплатить штраф. Необходимые документы. Сотрудники жилищной инспекции проводят тщательные проверки всей документации жилищно-коммунального хозяйства. В случае жалобы на ЖКХ в эту инстанцию вероятность устранения неполадок максимальна. Но для того чтобы заявка была рассмотрена, необходимо правильно написать заявление:.

Пакет документов, приложенный к жалобе на ЖКХ, нужен для обоснования требований и доказательства правоты заявителя. В список официальных бумаг входят:. Заявление вместе со всеми документами необходимо направить в жилищную инспекцию лично или по почте. Вода протекает в комнате по потолку и одной из стен. До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь.

Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода — в течение 5 суток.

В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий. К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши. Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.

Прибегать к помощи этого органа следует, когда проблема не относится к компетенции Госжилнадзора. Роспотребнадзор рассматривает любые жалобы на коммунальные службы. Наиболее частые нарушения, при которых стоит обратиться именно сюда:. В ходе проверки Роспотребнадзор обяжет органы устранить нарушения и привлечет их к административной ответственности.

Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор пишется по тому же принципу, что и заявления в другие контролирующие органы. Чем конкретнее будет описана проблема, тем быстрее она будет решена. При составлении жалобы на ЖКХ обязательно нужно прописать свои контактные данные и требования. К претензии нужно прикрепить акты экспертизы, копии заявлений и ответов других инстанций, фото и видео зафиксированных результатов или оснований для жалобы.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений -иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;.

Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были. В то же время в соответствии с пп. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. При этом, в соответствии с пп. В соответствии с п. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;.

Горячее водоснабжение за каждый час превышения суммарно за расчетный период допустимой 8 часов продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Отопление за каждый час превышения суммарно за расчетный период допустимой 8 часов продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении мне всех дополнительно причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного п.

Заявление можно подать на имя любого чиновника, в чьей юрисдикции находится решение жилищных вопросов. Точно узнать сферу деятельности каждого работника муниципалитета можно на официальном сайте или лично у представителя власти.

Жалобу на ЖКХ в администрацию можно подать следующим образом:. Начальник департамента, на имя которого написана жалоба на ЖКХ, должен будет рассмотреть все аспекты дела и воздействовать на коммунальные службы с целью устранения нарушений. Писать жалобу на имя главы администрации не нужно.

Рассмотрение такой заявки затянется на долгое время, так как письмо придется пересылать в нужную инстанцию.

Куда и к кому обратиться с жалобой на жкх

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора на основании договора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Итак, кому будем жаловаться. Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями.

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее.

В этой статье поговорим о том, что такое жалоба на управляющую компанию и каков порядок рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ. Также в этом материале вы найдете образец написания жалобы на ЖКХ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно!

УЧИМСЯ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ЖКХ!

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ. Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях. В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов:. Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города. Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации. Первый орган, в который следует обратиться с претензией по работе УК — её директор.

Уведомления

Не нравится, как работает УК, а сделать ничего не можете? Рассказываем, куда и на что жаловаться. Управляющая организация должна содержать подъезды в надлежащем состоянии. Фото: Анна Яровая.

В наше тяжелое время жилищно-коммунальное хозяйство ЖКХ находится не совсем в хорошем состоянии. В основном оно держится на потребителях, которые зачастую самостоятельно что-то исправляют и ремонтируют.

Прием обращений граждан будет проводиться в любой будний день с 9 до 21 часа. Таким образом, теперь у чувствующих себя обманутыми петербуржцев есть конкретная инструкция, куда жаловаться на недобросовестных сотрудников ЖКХ, ТСЖ и управляющих компаний. Главное - чтобы работа ревизионных комиссий начала приносить конкретные результаты. Сайт квартплата инфо,которая предлагает регистрироваться в личном кабинете, выдает картинки в буквами, начинаешь вводить,они тут же сообщают, что неправильно набран код, я думаю, что многие могут прочитать 5 букв на рисунке,придираются,что нет такой эл.

Куда и как пожаловаться на работу управляющей компании

.

.

Куда жаловаться на работу управляющих компаний жкх

.

Куда жаловаться на работу управляющей компании в Тюмени часто обращаются люди, сталкивающиеся с проблемами в сфере ЖКХ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tellubalre

    А как же норма закон обратной силы не имеет , из которой следует, что вносимые изменения в законодательство не распространяются на правоотношения и факты, случившееся до ввода в действие нового закона?

  2. Демид

    Наконец то все поняли их систему. Пенсионн.фонд это обычная пирамида и в ней количество участников вновь поступающих и тех кому нужно платить должно быть равным. Там в принципе никакого фонда и не было никогда. Просто сейчас стало уже не хватать на оплату пенсионерам из отчислений работающих.То есть у пенсионного фонда в принципе бюджета и накоплений не было, они просто перенаправляют финансы и наживаются на излишках и остатках денег от умерших рано и процентах с этих остатков, И про страховую и накопительную части это все туфта была в пользу бедных.А где народная часть от богатств страны, государство должно доплачивать каждому , а от них ни копейки никто не получает.Получают все только со своих же граждан работающих.Да ещё и пенсионн.фонд подкармливаем и спонсируем. Они на остатки от рано умерших и разницу между входящими и исходящими потоками денег дворцов себе понастроили. А сейчас вот не хватать стало, не рентабельно им стало там сидеть, и украсть то больше не чего ещё и в долги залезают, вот лавочка и затрещала по швам.Да при том что многие из молодежи уже давным давно не следят ни за стажем ни за отчислениями.Я так давно поняла что это бред какой то, собирать себе стаж и дарить ежемесячно кому то деньги. Они все равно сольются в итоге.Доверие к стране и их системе ещё в 90 х годах пропало, особенно после того как они денежную реформу провели и все накопления граждан в банках в пыль превратили.Пенс.фонд это черная дыра, где все равно все потеряется и не вернётся обратно.

  3. Анисим

    Какая херня. Именно слух вопрос, а кто получает 2-3 тыс.

© 2018-2020 phone-msk.ru